Залучення клієнтів: 5 дієвих способів

Мета створення кожного бізнесу — отримання прибутку, що неможливо без наявності клієнтів.

Якщо ваш товар чи послугу не купуватимуть, ви швидко збанкрутуєте та закриєте власну справу. Як уникнути цього та як залучити клієнтів? Разом з Kyivstar Business Hub ділимось дієвими способами збільшення кількості покупців і прибутку.

Спосіб 1. Реклама

Просування — наше все: з активної реклами починала Rozetka, чий слоган запам'ятався настільки, що його знає, мабуть, кожен третій українець. Щоб ваш товар чи послугу купували, про це має дізнатися якомога більша кількість людей: наприклад, якщо рекламу побачили 20 тисяч людей, з них 1 тисяча відвідає ваш магазин чи офіс, 500 поставлять запитання, й 200 зроблять покупку.

Існує кілька різних видів реклами:

• контекстна (повідомлення на сторінці результатів пошуку);
• банерна (відео або фотореклама на вебсайтах);
• тизерна (фото або анімація з тригерним заголовком);
• таргетована (показ реклами у вигляді фото чи відео певній ЦА).

Аналогічні способи реклами використовують й офлайн: це можуть бути сітілайти, білборди, плакати, листівки, вивіски, вказівники тощо. Чим більше реклами придбаєте, тим більшою буде впізнаваність бренду, й тим більше клієнтів залучите.

Спосіб 2. Контент-маркетинг

Реклама — платний спосіб просування, а тому далеко не кожен підприємець має змогу її купувати. Залучати клієнтів можна й безплатно завдяки контент-маркетингу: створіть та ведіть акаунти в соцмережах, співпрацюйте з блогерами, беріть участь в тематичних заходах чи інтерв’ю та таким чином підвищуйте медійність бізнесу, що принесе нових клієнтів. Важливо знати свою ЦА, робити якісний контент, уникати скандалів і правильно комунікувати з аудиторією.

Спосіб 3. Акції та знижки

Люди люблять знижки, а ще більше — подарунки. Приверніть увагу аудиторії до себе завдяки різним акціям, промо, знижкам і розіграшам: наприклад, можна провести розіграш продукції в Instagram за підписку та репост, організувати дегустацію їжі, яку продаєте, та надати знижку в 10% на весь товар протягом обмеженого періоду часу. Тут важливо розрахувати все так, щоб виторг перевищував витрати. Крім цього, не варто проводити такі акції надто часто, адже споживачі можуть розцінити це як дії від безвиході та прийти до висновку, що товар чи послуга нікому не потрібні без знижок і заохочень. 

Спосіб 4. Комунікація

Залучити можна й наявну аудиторію (підписники, минулі клієнти, відвідувачі), яка з певних причин не купує ваш товар/послугу. Для цього варто оптимізувати комунікацію: швидко відповідайте людям на їх повідомлення, завжди вітайтесь та бажайте гарного дня, а також вчасно реагуйте на критику та виправляйте помилки. Ще одна фішка — персоналізація, коли ви чи ваші працівники пропонують клієнтам товари, якими вони цікавились раніше, звертаються до кожного на ім'я та пропонують знижки до дня народження.