Мистецтво зорового контакту: 4 секрета успішної комунікації

«Можна навчитися створювати переконливі презентації, розповідати вражаючі історії, розробити ДНК бренду, але вся ця робота виявиться марною, якщо ви не володієте мистецтвом зорового контакту», - переконаний Кармін Галло, фахівець зі зв'язків з громадськістю, журналіст, автор книг з психології.

Фото: newyorker.com

Подобається нам це чи ні, але люди судять про нас не стільки за нашими словами, скільки за знаками невербального спілкування, в тому числі, за зоровим контактом. Згідно з опитуванням серед рекрутерів, 68% погодилися з тим, що уникнення зорового контакту - одна з найбільших помилок, яку кандидати допускають під час співбесіди.

Як оволодіти мистецтвом переконувати з першого погляду? У матеріалі Inc. Галло поділився 4 секретами успішної комунікації:

Стежте за своїми слухачами

Фото: istockphoto.com

Намагайтеся уникати читання зі слайдів або планшета під час важливих виступів. Зоровий контакт породжує довіру між спікером і слухачами. Ви, безумовно, можете час від часу заглядати в нотатки, це цілком прийнятно. Але на початку переконайтеся, що ви встановили зв'язок з аудиторією під час вашого монологу. Блукаючий погляд - це вірний спосіб зіпсувати комунікацію з іншою людиною - будь то побачення або зустріч з клієнтом.

Ваша поза повинна бути відкрита і звернена до аудиторії

Фото: Bustle

Багато спікерів настільки захоплюються читанням тексту з презентації, що втрачають контакт зі слухачами, і, зрештою, зовсім повертаються до своєї аудиторії спиною. Правильне рішення: завжди стояти обличчям до слухачів. Так ваш погляд автоматично буде спрямований до тих, до кого ви звертаєтеся. Якщо з протилежного кута аудиторії хтось поставив питання, необхідно повернутися в цей бік. Це невербальний сигнал уваги, проявленої до слухача.

Не бійтеся пересуватися

Фото: Speaking Excellence

Ця стратегія корисна для тих, хто виступає перед великими аудиторіями. Спробуйте наблизитися до вашої аудиторії - відійти від кафедри, подивитися в очі слухачам, поки ви звертаєтеся до певної теми. Потім подивіться на когось іншого, щоб розгорнути розмову в протилежному напрямку.

Витримайте ідеальну тривалість зорового контакту

У культурі кожної країни ідеальна тривалість візуального контакту різна. У більшості країн Заходу діє правило трьох секунд. Згідно Quantified Communications, компанії, яка аналізує відео-ораторів, прямий зоровий контакт, який триває більше 10 секунд, починає нервувати слухача.

Фото: SoPosted.com

Перше враження - найважливіше у сприйнятті людини. Так склалося генетично: у наших предків було всього кілька секунд, щоб вирішити, є незнайомець з іншого племені другом або ворогом. Приблизно та ж ситуація відбувається зараз - якщо ваш співрозмовник вважає вас ненадійним, ви втрачаєте можливість здійснити велику операцію, виграти проект або сходити на побачення мрії.

«Очі - це вікна душі, а зоровий контакт - найкращий спосіб справити перше позитивне враження», - зазначає Кармін Галло.