Як завоювати авторитет у підлеглих

Нас часто запитують:як керівнику завоювати авторитет? Як змусити себе поважати? Як зробити так, щоб співробітники мене слухалися.

Так чи інакше, цим питанням задається кожен початківець керівник. Авторитет - це така примарна штука, яку придбати так само важко, як легко втратити. Влада, яку дає авторитет, - це сильний наркотик (не буду вдаватися в медичні факти), тому втративши владу, люди відчувають синдром скасування і починають таке витворяти, щоб знову свій авторитет повернути, що мамадорогая.

Давай будемо чесними. Коли в підпорядкуванні з'являється хоча б одна людина, коли відчуваєш, що маєш на неї вплив, це приємно. Ти кажеш - тебе слухають. Ти просиш - роблять. Авторитет - це коли не потрібно витрачати час на докази, тому що тобі і так вірять. Авторитет - це бути найголовнішим там, де ти є. А бути найголовнішим сподобається кому завгодно.

Тільки ось найголовнішими хочуть бути всі. Навіть співробітники, яких не підвищили, хочуть показати свою значимість, а значить, вступають в конкурентну боротьбу за авторитет. Коли керівник приходить у новий колектив, йому відразу влаштовують перевірку на вошивість, щоб з'ясувати, хто тут головний. Цими інстинктами нагородила нас природа, і побороти їх ми не в силах. Та й нема за чим.

Так що ж робити, щоб заробити авторитет?

Насправді, це не так вже й важко, пам'ятаєш, яке головне завдання керівника? А з чиєю допомогою ми це робимо? І ти пам'ятаєш, так, що співробітникам теж важливо бути значущими? Тепер беремо все це, змішуємо, і виходить, що потрібно наступне:

• Чути твоїх співробітників. Не робити вигляд, а чути. Деякі люди (нас таких багато) інстинктивно на кожну пропозицію спочатку видають «ні», а потім думають. Якщо це про тебе - постарайся промовчати, коли чуєш якусь ідею, пропозицію. Промовчи, подумай, а потім видай виважену аргументовану відповідь.
• Бути послідовним. Сказав «перевірю о 17.00», значить перевір о 17.00, навіть якщо почався землетрус. Ти повинен бути послідовним і передбачуваним у вимогах для твоїх співробітників.
• Захищай твоїх співробітників. Від непотрібних тумаків з інших відділів (ти керівник чи хто?), від непотрібної інформації (тільки акуратно, гаразд?), від непотрібної роботи (коли треба робити те одне, то інше). Від переробок захищай.
• Розмовляй. Розповідай, як рухалася твоя думка, чому ти прийняв саме таке рішення. Якщо люди не розуміють причин, з яких ти щось робиш, для них це здається нелогічним. А як ми називаємо людину, яка вчиняє незрозумілі дії? Правильно, дурнем. Тому, якщо тебе не розуміють твої ж співробітники, тобі в кращому випадку не досягти авторитету.
• Будь вдячним. Умій визнавати досягнення твоїх співробітників. Щось вийшло добре? Скажи дякую. Чудово робить свою роботу? - Дякую, що піклуєшся про наш час. «Дякую!» - це має стати твоєю мантрою.
• Давай енергію. Постав цікаві, складні, розвиваючі завдання. Дозволяй проявляти творчість та індивідуальність.

Якщо співробітники будуть відчувати себе в безпеці під твоїм керівництвом (а безпека - це передбачуваність, чесність, справедливість), якщо вони зможуть професійно зростати, то вони з радістю визнають твій авторитет.
Дмитро Потапенко сказав, що повага команди «або є, або ти чмо». Але я з ним докорінно не згодна. Не встановили лікаря, що дитина народжується з вродженим авторитетом
Авторитет, повага - це довга, щоденна, навіть щохвилинна робота. Зате винагороджується вона тисячекратно.

Читати інші статті каналу